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Qué significa Insight? – Marketing On Line

Insight es un término utilizado en Psicología, pero ¿qué tiene que ver en el mundo de la publicidad o el marketing?

Según wikipedia Insight significa: Término utilizado en Psicología proveniente del inglés que se puede traducir al español como «visión interna» o más genéricamente «percepción» o «entendimiento». Mediante un insight el sujeto «capta», «internaliza» o comprende, una «verdad» revelada.

Ok, hasta aquí el significado de diccionario, pero hemos visto que esta palabra suele aparecer frecuentemente en el mundo de la publicidad o el marketing de contenidos.

Un Insight es un dato, una clave y esa clave es información, información que las marcas deben adquirir de sus consumidores o de su publico objetivo para hacer uso de ella y mediante una publicidad o acción de marketing en particular para tener mejor llegada, conectar y lograr que el espectador diga la famosa frase al ver la publicidad… Eso es verdad!


Un Insight es conocimientos, experiencias de vida, momentos vividos por el consumidor que se obtienen mediante una investigación previa para trasladarlo a una publicidad y lograr conectar con el consumidor al cual desea llegar la marca.

Veamos un ejemplo:

Marca:“HOSPITAL ALEMAN”
Producto: “Cobertura para niños”
Objetivo: “Padres”

El Hospital Alemán decidió hacer una campaña para promocionar el servicio de cobertura en salud para niños. El objetivo era convencer a los padres que paguen mensualmente el servicio de cobertura infantil así se cubren ante cualquier accidente con sus pequeños.

Se contrató una agencia de publicidad y esta decidió buscar un INSIGHT para dicha publicidad.

Insight Encontrado: “Los padres dicen una cosa y los niños hacen otra”

Estas fueron las piezas de comunicación que realizaron:

escalera pintada de verde y barandas de color azul

En la campaña se lee: PADRES DICEN – NIÑOS HACEN

Se decidió pintar con color verde aquello que dicen los padres que sus hijos deben hacer (bajar la escalera pisando los escalones) y se pintó con azul aquello que realmente hacen los niños (bajar las escaleras por la baranda corriendo riesgos de lastimarse)

Después de ver esta campaña… creo que no es necesario ser padres para decirlo… Eso es verdad!

Por lo tanto, misión cumplida!
El consumidor se siente identificado ya que en su imaginario, entiende que un niño suele tirarse por la baranda corriendo riesgos de dañarse de un golpe a pesar de que su padre le diga NO!

Aquí les dejo dos imágenes más de esta campaña:

Las entendieron? Si les parece útil este post compartanlo con sus amigos, traté de ser lo más claro posible para que con palabras simples se entienda el concepto de una palabra bastante difícil de explicar aunque parezca fácil!

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